Bei Kaiserquell können Sie bequem und sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter Klarna Paynow, Giropay / Sofortüberweisung, Ratenkauf per Klarna, Zahlung auf Rechnung per Klarna, Zahlung per PayPal und Kreditkartenzahlung.

Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig mit unseren Versandpartnern. Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unserer Filiale in Berlin abzuholen. Bitte setzen Sie sich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der sich ein Link zur Sendungsverfolgung befindet. Dort können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.

Der Filterwechsel bei unseren Wasserfilteranlagen ist einfach und unkompliziert. In der Regel empfehlen wir, die Filter alle sechs Monate zu wechseln. Eine Anleitung zum Filterwechsel finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Wasserfilteranlage.

Ja, wir bieten einen Installationsservice für unsere Wasserfilteranlagen im Raum Berlin an. Unsere erfahrenen Techniker kümmern sich um die fachgerechte Installation Ihrer Anlage.

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere Wasserfilteranlagen tragen dazu bei, den Verbrauch von Einwegplastikflaschen zu reduzieren und fördern so eine umweltfreundliche Lebensweise.

Ja, wir bieten eine Herstellergarantie auf alle unsere Produkte. Die genauen Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Website oder in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels.

Sie können unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail erreichen. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Kontakt“. Unsere freundlichen Mitarbeiter stehen Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen zur Verfügung.

WICHTIG: Bitte warten Sie auf unsere Mitteilung bei einem Widerruf, bei dem wir Ihnen die Adresse, oder ein Versandetikett mit Anschrift unseres Logistik-Zentrums, mitteilen. Bitte senden Sie keine Artikel an unser Büro in Luxembourg.

Wenn Sie einen Artikel aus unserem Onlineshop widerrufen möchten, haben Sie dafür 14 Tage Zeit ab Erhalt der Ware. Bitte informieren Sie uns schriftlich über Ihren Widerruf per E-Mail oder Post. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an.

Nach Erhalt Ihres Widerrufs senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss. Nach Eingang und Überprüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel.

Bei Fragen zum Widerrufsprozess stehen Ihnen unsere Kundenservice-Mitarbeiter gerne zur Verfügung.